E was There İptal ve İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle alışverişlerinizde size güvenli ve şeffaf bir süreç sunmak için çalışıyoruz. Aşağıda iptal ve iade koşullarımızı bulabilirsiniz:

1. Sipariş İptali

• Siparişinizin henüz kargoya verilmemiş olması durumunda, iptal talebinizi [email protected] e-posta adresinden iletebilirsiniz.
• Siparişiniz kargoya verilmeden iptal edildiğinde, ödemeniz hiçbir kesinti olmaksızın tarafınıza iade edilir.

2. Cayma Hakkı ve İade

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkını kullanmak için [email protected] adresine e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

3. İade Koşulları

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir nitelikte olması gerekmektedir.
• Ürünün mümkünse orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi tavsiye edilir.

4. İade Süreci

• İade talebinizin bize ulaşmasının ardından, ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.
• İade onaylandığında, ödemeniz 14 iş günü içinde alışveriş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.

5. İade Kargo Ücreti

• Ürün kusurlu olmadığı sürece, iade kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.
• İade işlemlerinde, belirlenen kargo firması kullanılması önerilmektedir.

6. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler

• Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Tüm soru ve talepleriniz için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.