1. TARAFLAR

Satıcı
Unvan: E was There
Adres: [Firmanın açık adresi]
E-posta: [email protected]

Alıcı (Tüketici)
Ad-Soyad: [Alıcı adı ve soyadı]
Adres: [Alıcı adresi]
Telefon: [Alıcı telefon numarası]
E-posta: [Alıcı e-posta adresi]

2. KONU

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [www.ewasthere.com] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Ürün/Hizmetin Cinsi ve Türü:
Marka / Model:
Adet:
Satış Bedeli (KDV dahil):
Teslimat Adresi:
Teslim Şekli:

(Ürün bilgileri sipariş ekranından otomatik olarak alınır.)

4. TESLİMAT VE ÖDEME ŞARTLARI

4.1. Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirtmiş olduğu teslimat adresine ve teslim edilmesi istenen kişi/kuruluşa gönderilir.

4.2. Satıcı, sipariş onayından itibaren en geç 5 (beş) iş günü içinde ürünü kargoya vermeyi taahhüt eder.
Olağanüstü haller haricinde bu sürenin aşılması durumunda, Alıcı siparişi iptal etme ve ödediği tutarın tamamını herhangi bir kesinti olmaksızın iade alma hakkına sahiptir.

4.3. Teslim anında Alıcı’nın adreste bulunmaması halinde, Satıcı edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş kabul edilir.

4.4. Ürün bedeli, kredi kartı, havale/EFT veya diğer online ödeme sistemleri aracılığıyla tahsil edilir.

4.5. Teslimat sırasında paketin hasarlı olması durumunda, Alıcı tarafından tutanak tutulmalı ve Satıcı'ya bilgi verilmelidir.

5. CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak e-posta yolu ile bildirim yapılması yeterlidir.

5.3. İade edilecek ürünler, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir nitelikte olmalıdır.

5.4. İade kargo bedeli, ürün kusurlu olmadığı sürece Alıcı tarafından karşılanır. İade sürecinde kullanılacak kargo firması Satıcı tarafından belirlenebilir.

5.5. Cayma hakkı aşağıdaki ürünler için geçerli değildir:

• Alıcı’nın özel talepleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Ambalajı açılmış, hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler ve dijital içerikler.

5.6. İade süreci boyunca Alıcı'ya her aşamada destek sağlanacak olup, iade talepleri Satıcı tarafından hızlı ve şeffaf bir şekilde değerlendirilir.

5.7. İade edilecek ürünlerin eksiksiz, kullanılmamış ve mümkünse orijinal ambalajında olması yeterlidir. İadenin güvenli bir şekilde ulaşabilmesi için ürünün mümkün olduğunca orijinal paketinde gönderilmesi önerilir.

(Bu maddeler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca düzenlenmiştir.)

6. GENEL HÜKÜMLER

6.1. Alıcı, www.ewasthere.com internet sitesi üzerinden sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında ön bilgilendirildiğini ve bu bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.

6.2. Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmeyi taahhüt eder.

6.3. Alıcı, teslim sırasında ürünü kontrol etmek ve herhangi bir zarar veya eksiklik tespit edilmesi durumunda tutanak düzenletmekle yükümlüdür.

6.4. Satıcı, E was There tarafından üretilen özel tasarım ürünlerin izinsiz çoğaltılamayacağını ve ticari amaçla kullanılamayacağını belirtir.

6.5. Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, pandemi, kamu kurumlarının kararları gibi olağanüstü durumlar) nedeniyle teslimat gecikmelerinden dolayı taraflar sorumlu tutulamaz.

6.6. Satılan ürünlerin tasarım odaklı olduğu, garanti kapsamı dışında kaldığı ve sadece teslimat kusurlarına ilişkin 14 gün içinde bildirim yapılabileceği Alıcı tarafından kabul edilmiştir.

7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkına sahiptir.

Taraflar ayrıca, uyuşmazlık çözümünde Satıcı'nın kayıtlarının (e-posta yazışmaları, sipariş kayıtları vb.) kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

8. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
Alıcı, sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

📩 MÜŞTERİ DESTEK İLETİŞİMİ

Her türlü soru, destek ve talepleriniz için bize [[email protected]] e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.